QUIENES SOMOS

Objetivo

Garantizar a los turistas que arriban al departamento del Meta, una variedad de opciones y planes para disfrutar del maravilloso encanto del llano. Contando con los medios necesarios para realizar visitas a los diferentes atractivos de los municipios de la región, como parques, granjas, reservas naturales, centros culturales, entre otros; brindando guianzas con actividades recreativas y de aventura, realizadas por personal altamente calificado.

Misión

Brindar un servicio especializado y de calidad para los visitantes del departamento del Meta, cumpliendo con los requerimientos del cliente, mediante el apoyo de un equipo capacitado y en condiciones de superar expectativas; asegurando y consolidando las ventas de nuestra empresa.

Visión

Ser la empresa de preferencia para los visitantes del departamento del Meta en el momento de requerir el servicio de operadora turística, con un ambiente de bienestar y crecimiento para su equipo de trabajo y generación de ingresos para el buen funcionamiento de la empresa.

Valores

Fiabilidad
Capacidad de respuesta
Profesionalismo
Accesibilidad
Cortesía
Credibilidad
Seguridad

Políticas

OPERADORA TURÍSTICA DEL ORIENTE, se encargara de comercializar paquetes enfocados en los requerimientos del cliente teniendo en cuenta las especificaciones y características de estos; contando con personal altamente calificado y profesional para la realización de cada actividad, garantizando el confort, descanso, entretenimiento, seguridad e integridad para el visitante; brindando un producto turístico completo.

Para cumplimiento de lo anterior en el proceso de selección se realizaran actividades que evidencien la capacidad de los empleados a asumir determinadas responsabilidades en diferentes situaciones que se puedan presentar, además de esto se exigirán destrezas en salvamento, primeros auxilios y salud ocupacional.

Los paquetes se pactaran con el cliente a mas tardar con quince (15) días de anticipación, de lo contrario no se garantizara la disposición de los sitios de hospedaje ni las entradas a los diferentes atractivos. Los pagos se realizaran una vez se haya pactado el servicio con el cliente el 70% y el pago restante (30%) al finalizar el servicio.

El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o el pago por el programa que haya elegido, implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades contenidas en esta publicación. Los paquetes son reembolsables siempre y cuando sean cancelados antes de ocho (8) días de la fecha de salida. El pago se realiza en pesos colombianos y están sujetos a cambio sin previo aviso.

LA OPERADORA TURÍSTICA DEL ORIENTE, aplicara la responsabilidad empresarial mediante el manejo del ecoturismo y procesos en los que se lleven a cabo el reciclaje, manejo de desechos y mentalidad ambiental para nuestro alentó humano, siendo transmitido hacia nuestros clientes.

Se aplicaran sanciones estrictas para quien infrinja y robe los derechos comerciales de la empresa.

Qué organizamos

Rutas culturales

Visitas guiadas o Tours

Itinerarios temáticos

Rutas gastronómicas, religiosas, etc

Servicios complementarios (reserva y contratación de otros servicios, etc.)

Funciones